Due to holidays or high demand, we are currently unable to accept climbing shoes for repair.
The repair process typically takes between 10 to 20 business days from the day we receive your climbing shoes.
The repair process typically takes between 5 to 10 business days from the day we receive your climbing shoes.
- Aux Pays-Bas, les retours sont gratuits pour toute commande de 4 paires ou plus, et pour 6 paires en Belgique. Dans le reste de l'Europe, les frais de retour s'élèvent à 12,00 € pour les commandes de 6 paires ou plus. Les retours sont gratuits pour toute commande de 9 paires ou plus.
- Lorsque votre réparation sera presque prête à être expédiée, vous recevrez de notre part une facture et une demande de paiement. Votre réparation ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
- Le délai de livraison moyen est de 10 jours ouvrables après réception de vos chaussures d'escalade.
- Les frais de livraison hors des Pays-Bas et de la Belgique sont calculés selon les tarifs en vigueur.
- Si vous ne précisez pas de choix, les chaussures d'escalade La Sportiva et Scarpa seront réparées en standard avec des matériaux d'origine (si disponibles), et les autres marques seront réparées avec des Vibram XS Edge 4 mm.
- Si les bords ou les embouts sont très fins ou endommagés, ils seront également réparés sans consultation préalable.
- Vérifiez également soigneusement les coutures, les fermetures Velcro, les lacets, les passants, etc. Ce serait dommage de devoir les renvoyer à nouveau pour cela.
- Imprimez ce formulaire et joignez-le à votre réparation. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez noter vos informations personnelles et les réparations nécessaires pour chaque paire de chaussons d'escalade sur une feuille de papier.
