Due to holidays or high demand, we are currently unable to accept climbing shoes for repair.
The repair process typically takes between 10 to 20 business days from the day we receive your climbing shoes.
The repair process typically takes between 5 to 10 business days from the day we receive your climbing shoes.
- Voor bestellingen van 4 paar of meer in Nederland en 6 paar of meer in België zijn er geen retourkosten. Voor bestellingen van 6 paar of meer in de rest van Europa bedragen de retourkosten € 12,00. Voor bestellingen van 9 paar of meer zijn er geen retourkosten.
- Wanneer uw reparatie bijna klaar is voor verzending, ontvangt u van ons een factuur en een betalingsverzoek. Uw reparatie wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
- De gemiddelde verzendtijd bedraagt 10 werkdagen na ontvangst van uw klimschoenen.
- Verzendkosten buiten Nederland en België worden berekend volgens de actuele tarieven.
- Als u geen keuze aangeeft, worden klimschoenen van La Sportiva en Scarpa standaard gerepareerd met originele materialen (indien beschikbaar), en andere merken worden gerepareerd met Vibram XS Edge 4mm.
- Als de randen of neuzen van de schoenen erg dun of beschadigd zijn, worden deze ook zonder voorafgaand overleg gerepareerd.
- Controleer ook zorgvuldig de stiksels, het klittenband, de vetersluitingen, lussen, enz. Het zou zonde zijn om ze hiervoor weer terug te moeten sturen.
- Print dit formulier uit en stuur/breng het mee met uw reparatie. Als u geen printer hebt, kunt u al uw persoonlijke gegevens en de benodigde reparaties voor elk paar klimschoenen op een stuk papier schrijven.
