Déclaration de confidentialité de Schoenmakerij Stultiens


Chez Schoenmakerij Stultiens, le savoir-faire artisanal est primordial, et cela vaut également pour la manière dont nous traitons vos données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons avec soin.


1. Qui sommes-nous ?

Cordonnerie Stultiens Beekstraat 63, 6001 GH Weert Téléphone : 31 495 536 268 E-mail : info@schoenmakerijstultiens.nl

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et nous prenons cette responsabilité très au sérieux, comme vous êtes en droit de l'attendre.


2. Quelles données traitons-nous ?

Lorsque vous nous rendez visite ou que vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations suivantes :

  • Vos nom et coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations concernant les chaussures ou les produits que vous apportez
  • Détails de la confirmation de paiement (à l'exclusion des coordonnées bancaires complètes)
  • Photos ou notes relatives aux réparations
  • Toute information que vous nous communiquez par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact sera prise en compte.


Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons également des données techniques limitées via des cookies. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique relative aux cookies.


3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

  • Fourniture de nos services (tels que réparations, commandes ou rendez-vous)
  • Répondre aux questions ou aux demandes
  • Améliorer notre service
  • obligations administratives (telles que le respect de la législation fiscale)


Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales pour des tiers.


4. Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Exécution du contrat – par exemple, lors de l'exécution des ordres de réparation
  • Obligations légales – par exemple, les obligations de tenue de registres
  • Intérêt légitime – améliorer le service et gérer les relations avec la clientèle
  • Votre consentement – par exemple lors de votre inscription à une newsletter (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment)


5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données relatives aux réparations et aux clients : jusqu’à 7 ans (pour les obligations fiscales de conservation)
  • Coordonnées sans commande : jusqu’à 1 an
  • Données de la newsletter : jusqu’à votre désabonnement
  • Cookies : consultez notre déclaration relative aux cookies pour plus de détails.


6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire à nos services, par exemple avec :

  • Fournisseurs ou services de livraison (pour les commandes)
  • Notre comptable
  • L'administration fiscale néerlandaise (lorsque la loi l'exige)


Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.


7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger vos données, telles que des systèmes informatiques sécurisés, un accès limité et une manipulation soigneuse par notre personnel.


8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données
  • Corrigez ou supprimez vos données
  • Opposez-vous au traitement de vos données
  • Retirer mon consentement
  • Déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données


Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@schoenmakerijstultiens.nl ou par téléphone au 31 495 536 268. Nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines.


9. Modifications apportées à la présente déclaration

La présente déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement ; la version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Des questions ? N'hésitez pas à passer à notre boutique, à nous appeler ou à nous envoyer un message. Nous serons ravis de vous aider, avec un savoir-faire et des explications claires.